Юристы по защите прав потребителей. Взыскание со строителей, подрядчиков и исполнителей услуг
Взыщем неустойку, штрафы и убытки за некачественный ремонт и работы, нарушение сроков по договору подряда, недоделки в новостройке, а также за неоказанные услуги. Работаем по всей РФ.
- Более 15 лет судебной практики
- Работаем по Закону о защите прав потребителей и 214-ФЗ
- Знаем, как работают подрядчики и застройщики изнутри
- Работаем дистанционно по всей России
Помогаем взыскать компенсацию с недобросовестных исполнителей
-
Иные споры с исполнителями
Помогаем в спорах с продавцами, турагентствами, автосервисами, химчистками и другими компаниями, нарушившими ваши права как потребителя.
Защитим ваши права:
- Возврат денег за некачественный товар;
- Компенсация морального вреда;
- Судебный штраф 50% от присужденной суммы;
- Моральный вред;
- Судебную неустойку, если требования связано с устранением недостатков
-
Нарушение сроков и качества услуг
Если исполнитель не оказал услугу в срок, сделал некачественно или не вернул предоплату — поможем взыскать уплаченные деньги и неустойку.
Взыскиваем с исполнителя:
- Сумму предварительной оплаты;
- Неустойку за просрочку (3% за каждый день);
- Убытки;
- Моральный вред;
- Судебную неустойку, если требования связано с устранением недостатков
-
Долевое строительство (214-ФЗ)
Если застройщик задержал сдачу дома или передал квартиру с недостатками (не те окна, кривые стены, проблемы с сантехникой) — поможем взыскать компенсацию.
Взыскиваем с застройщика:
- Неустойку за просрочку сдачи (двойная ставка ЦБ);
- Стоимость устранения недостатков;
- Штраф 50% за отказ добровольно платить;
- Убытки;
- Моральный вред;
- Штраф 50% от взысканной суммы за отказ от добровольного исполнения;
- Судебную неустойку, если требования связано с устранением недостатков
-
Строительство и подряд (ремонт)
Если подрядчик нарушил сроки, сдал дом или ремонт с недостатками, либо бросил объект — поможем вернуть деньги и получить компенсацию.
Требуем с подрядчика:
- Возврата переплаты за некачественные работы;
- Возмещения расходов на устранение недостатков;
- Неустойки за нарушение сроков (3% за каждый день);
- Убытки;
- Моральный вред;
- Штраф 50% от взысканной суммы за отказ от добровольного исполнения;
- Судебную неустойку, если требования связано с устранением недостатков
Чепрасов Валентин Владимирович — эксперт в спорах с застройщиками и подрядчиками
Работаем дистанционно по всей РФ
Принимаем документы онлайн и сопровождаем дела без личного визита в офис.
Подробный анализ судебной практики
Подготавливаем претензии и иски с учетом реальной судебной практики по защите прав потребителей и 214-ФЗ в спорах со Застройщиками.
Прозрачная стоимость услуг
Фиксируем цены и объем работ в договоре без скрытых платежей.
Бесплатный предварительный анализ
Опишите свою ситуацию и отправьте нам документы на электронную почту.
Занимаемся сложными спорами
Разбираем сложные случаи и готовим правовую позицию для суда, включая досудебные экспертизы.
От заявки до получения компенсации
Полностью сопровождаем спор — от анализа документов до взыскания выплат через суд.
Оставляете заявку
Бесплатно анализируем документы
Подготавливаем досудебную претензию
Стоимость: от 10 000 ₽
При необходимости подаем иск в суд
Стоимость: от 15 000 ₽
Добиваемся выплаты компенсации
Сколько стоит защита прав потребителя
Бесплатный анализ ситуации
-
Консультация юриста
-
Анализ документов
-
Оценка перспектив дел
-
Рекомендации по дальнейшим действиям
-
Претензия к исполнителю
-
Подготавливаем юридически обоснованную претензию с расчетом:
-
Неустойки (3% за каждый день просрочки);
-
Убытков и расходов;
-
Штрафа 50% за отказ добровольно платить;
-
Компенсации морального вреда.
Исковое заявление
-
Подготовка искового заявления
-
Расчет неустойки, штрафа и убытков
-
Формирование правовой позиции
-
Подготовка приложений и доказательств
-
Ссылки на актуальную судебную практику
Претензия + Иск
-
Подготовка досудебной претензии
-
Расчет неустойки, расходов и штрафа
-
Подготовка искового заявления
-
Формирование комплекта документов для суда
-
Ссылки на судебную практику
-
Рекомендации по дальнейшим действиям
Полное сопровождение «под ключ»
-
Анализ ситуации и документов
-
Подготовка претензии и искового заявления
-
Расчет неустойки, штрафов и убытков
-
Формирование и подача документов в суд
-
Сопровождение судебного процесса
-
Контроль взыскания компенсации с должника
Что делать при нарушении прав потребителя
Краткий чек-лист от юриста:
- Зафиксируйте нарушение. Составьте акт с фото- и видеосъемкой недостатков. Если подрядчик отказывается подписывать акт, сделайте это в присутствии двух свидетелей или иным способом, позволяющим зафиксировать указанное событие в виде отказа от подписания акта, в частности видеофиксация.
- Сохраняйте ВСЕ чеки и документы. Договор, акты, платежные поручения, переписка — всё это пригодится в суде.
- Направьте досудебную претензию. Четко сформулируйте требования: устранить недостатки, соразмерно уменьшить цену или возместить ваши расходы на их устранение, а также требование оплатить неустойку, убытки и требование о процессуальных последствиях при отказе от добровольного исполнения обязательств.
- Не подписывайте акты о приемке без замечаний, если видите дефекты. Иначе потом будет сложно доказать, что недостатки возникли не по вашей вине. Желательно при приемке обратитесь к экспертам, которые помогут выявить все недостатки.
- Обратитесь к нам. Мы проведем независимую экспертизу, подготовим претензию, а при необходимости — иск в суд. Помните, что Закон о защите прав потребителей дает вам право на неустойку 3% за каждый день просрочки и штраф 50% от присужденной суммы, если исполнитель не удовлетворил вашу претензию.
Нарушение | Что можно взыскать |
Нарушение срока окончания работ | Неустойку 3% от стоимости работ за каждый день просрочки (ст. 28 ЗоЗПП) Убытки по ст.15 ГК РФ, допустим Вам пришлось арендовать другое жилье, пока не достроится дом |
Некачественно выполненные работы | Расходы на устранение недостатков; соразмерное уменьшение цены |
Подрядчик бросил стройку | Возврат переплаты за невыполненные работы; неустойку; убытки |
Отказ от добровольного удовлетворения претензии | Штраф 50% от присужденной судом суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП) |
Пошаговая инструкция:
- Проверьте договор долевого участия (ДДУ). Убедитесь, что срок передачи квартиры уже наступил, а дом не введен в эксплуатацию.
- Зафиксируйте дату фактической передачи. Она указана в акте приема-передачи квартиры. Именно от этой даты считается просрочка.
- Составьте акт осмотра квартиры при приемке. Укажите все видимые недостатки (трещины, неровности, некачественные материалы). Если есть скрытые дефекты, их можно зафиксировать позже, в течение гарантийного срока.
- Направьте застройщику претензию с требованием выплаты неустойки за просрочку и устранения недостатков.
- Мы поможем: Если застройщик отказывает, мы проведем независимую экспертизу, подготовим иск и взыщем причитающиеся средства:
- Неустойку за просрочку сдачи (двойная ставка рефинансирования ЦБ за каждый день);
- Стоимость устранения недостатков квартиры;
- Судебную неустойку (астрент), если требования связаны с устранением недостатков;
- Штраф 50% за отказ добровольно платить.
Документ | Где получить |
Договор (подряда, ДДУ, оказания услуг) | Экземпляр у вас на руках |
Акты выполненных работ (подписанные и неподписанные) | От подрядчика / застройщика |
Платежные документы (квитанции, чеки) | Банк, касса |
Доказательства недостатков (фото, видео, акты) | Составьте самостоятельно или привлеките специалиста |
Переписка с исполнителем | Почта, мессенджеры (если договор не предусмотрено другое) |
Даже если части документов нет — это не всегда мешает взысканию компенсации.
В зависимости от ситуации можно взыскать:
- Стоимость некачественно выполненных работ;
- Расходы на устранение недостатков своими силами или третьими лицами;
- Неустойку (пеню) в размере 3% за каждый день просрочки выполнения работы (услуги) или устранения недостатков;
- Неустойку за просрочку передачи квартиры по ДДУ (двойная ставка ЦБ);
- Штраф 50% от суммы, присужденной судом, за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- Компенсацию морального вреда;
- Убытки (например, расходы на аренду жилья при просрочке сдачи дома);
- Судебные расходы.
